我们在哪些环节接触你的信息
当你注册账号、设置重点场次、开启浏览器推送或写信给客服时，会涉及下列几类信息。它们都围绕赛事数据的浏览与提醒产生， 与比赛本身之外的用途无关。
| 信息类型 | 具体内容 | 产生方式 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 邮箱地址、昵称、加密保存的登录凭证、账号创建与最近登录时间 | 注册、登录或修改资料时由你提交 |
| 订阅与偏好 | 关注的联赛与球队、重点场次清单、推送渠道选择、订阅周期（按月或按赛季） | 在订阅面板与推送设置中操作时形成 |
| 浏览记录 | 看过的战报、球队库条目、按赛季与轮次筛选的条件、页面停留时长 | 浏览比分、战报与球队库时自动形成 |
| 设备与访问日志 | 浏览器类型与版本、屏幕尺寸、IP 地址、访问时间、请求页面 | 访问站点时由服务器记录 |
| 客服沟通记录 | 邮件正文、通话时间、问题描述、为排查故障提供的截图与账号标识 | 你通过客服渠道联系我们时提供 |
表格在较窄的屏幕上可以左右滑动查看完整三列。
这些信息被用来做什么
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把比分变化送到你关注的那几场
订阅列表与推送渠道决定了哪些场次在比分变动时提醒你。没有这份列表，推送就无法只挑重点场次发出。
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维持订阅关系与账号状态
按月或按赛季的订阅周期、权益范围与账号绑定在一起，用于确认你当前可以使用哪些功能，例如进阶射门统计与清单导出。
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让战报与球队库更贴近你的关注
浏览记录帮助我们判断哪些轮次、哪些球队的内容被反复查看，从而安排选题顺序与栏目重点。
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保障服务稳定与排查异常
访问日志用于定位页面加载缓慢、推送队列积压、登录异常等问题，也用于识别批量抓取等影响正常访问的行为。
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回应你的咨询与问题反馈
客服沟通记录用于跟进订阅调整、推送不到、旧战报查找等具体问题，直到问题处理完毕。
浏览器里保存了什么
为了让你下次打开页面时不必重新登录、不必重新挑选场次，浏览器本地会保存少量数据。它们分为三类：
登录状态
一段会话标识，用于在关闭页面后的一段时间内保持登录。退出账号后即失效。
订阅偏好
你勾选的联赛、球队与推送方式，用于快速恢复订阅面板的筛选位置。
浏览痕迹
最近查看的战报与球队库条目，用于在 PC 端账号中还原阅读位置。
你可以在浏览器设置中清除本站的 Cookie 与本地存储。清除后需要重新登录，已关注的场次也会从界面恢复为默认筛选。
哪些场景会涉及第三方参与
赛事推送、数据校验与客服跟进需要外部服务配合。参与方只在你使用对应功能时接触必要信息：
- 浏览器推送通道
- 站内提醒与浏览器推送需要经过你所使用浏览器的推送服务转发。转发内容包含场次标识与比分摘要，不包含账号密码。
- 数据校验服务
- 比分与射门事件在进入推送队列前会经过自动校验流程，校验环节处理的是赛事事件本身与对应的比赛编号。
- 客服与邮件系统
- 你发送到客服邮箱的邮件会进入客服工单系统，用于分配处理人、记录处理进度与回复。
- 区域赛事合作方
- 在与区域赛事运营方共建内容时，仅交换赛事层面的统计信息与合作栏目所需素材，不涉及你的个人账号资料。
保存多久，怎么保护
不同信息的使用周期差别较大。展开下面各项可以查看对应的保存安排；到期后，信息会被删除或做不可还原的处理。
账号信息
账号存续期间持续保存。注销申请处理完成后，邮箱、昵称与登录凭证进入删除流程，历史订阅记录转为不含个人标识的统计记录。
订阅与重点场次清单
订阅有效期内保存，用于推送与权益核验；订阅结束后保留一个赛季，便于你续订时恢复关注列表，之后转为汇总统计。
浏览记录
滚动保留最近 180 天的阅读痕迹，更早的记录会被新记录覆盖，用于栏目选题参考。
设备与访问日志
保留 90 天，用于故障排查与访问安全分析；涉及异常访问的记录在处理完毕后按需延长。
客服沟通记录
问题处理结束后保留 12 个月，便于同一问题的后续跟进与处理质量回溯。
访问控制与校验流程
- 账号资料、订阅记录与日志按用途划分访问权限，只有承担对应工作的成员可以查看。
- 比分与战报在发布前经过数据校验与内容审核两道流程，涉及个人信息的操作留有记录。
- 传输过程使用加密通道，登录凭证以不可逆方式保存，客服不会向你索取密码。
你可以自己完成的操作
下列操作都可以在 PC 端账号中直接完成，不需要额外申请；需要人工协助的，通过客服渠道提出即可。
查询与导出
在账号设置中查看邮箱、订阅周期、推送偏好与重点场次清单，当轮场次清单可导出为 CSV。
更正信息
昵称、推送渠道与关注球队可随时修改，修改后立即生效，无需等待审核。
删除记录
浏览记录与单条重点场次可以在订阅面板中逐条移除，也可以一次性清空最近阅读痕迹。
收回推送授权
关闭浏览器站点的通知权限，或在推送设置中停用提醒，即可停止接收比分变动通知。
注销账号
在账号设置中提交注销申请，处理期间可撤回；完成后该账号无法再接收订阅推送与查看订阅记录。
联系我们，以及内容的更新
对个人信息的处理有疑问，或希望我们协助完成上面提到的操作，可以通过以下渠道联系。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 在线， 赛事订阅相关的问题会优先处理。
- 客服邮箱support@lejing-speed.com.cn
- 客服电话400-4607-2563
- 通信地址贵州省贵阳市观山湖区林城东路168号
当功能范围或处理方式发生调整时，这份说明会随之更新并在本页公布，同时在帮助中心提示变化要点。 欲了解数据与内容层面的合作事宜，可前往商务合作；返回首页查看赛事数据入口。